首先,驕傲是一種對(duì)別人的不尊重。在傲慢的表情和言談舉止中,人們可能迫于形勢采取迎合的姿態(tài)。但對(duì)于這種尊嚴(yán)受辱的事情,沒有任何人是能夠欣然接受的,他們多半會(huì)默默記在心中,即使當(dāng)面沒有表現(xiàn)出任何不悅,背地里也免不了一番咒罵。如果條件允許.這些屈辱很可能會(huì)“奉還”到驕傲者的頭上,大多數(shù)時(shí)候.驕傲者也只有到了這個(gè)時(shí)候才能明白自己的行為造成了多么嚴(yán)重的后果。所以,一個(gè)人哪怕取得了再大的成功,只要稍微有一點(diǎn)顧忌他人感受的意識(shí),就不會(huì)產(chǎn)生驕傲的情緒。
而對(duì)于投資者來說,驕傲造成的傷害更容易致命。在現(xiàn)實(shí)的市場活動(dòng)中,幾乎每個(gè)商家都高喊著“顧客就是上帝”的口號(hào),但真正能做到這一點(diǎn)的商家,卻少得可憐。在這句口號(hào)中,實(shí)際也蘊(yùn)含著一個(gè)亙古不變的道理,那就是投資者的利益是由顧客創(chuàng)造的。所以通常情況下,投資者都能夠認(rèn)真對(duì)待顧客。但是.我們也經(jīng)常可以看到一些“店大欺客’的事情,比如強(qiáng)買強(qiáng)賣,價(jià)格壟斷,灰色價(jià)格,等等,都是因?yàn)樯碳以谄髽I(yè)做大之后,產(chǎn)生了驕傲心理,認(rèn)為是顧客上門求著交易。更有甚者形成產(chǎn)業(yè)壟斷,仗著“只我一家,別無分店”,而大肆侵占顧客的權(quán)益。當(dāng)顧客為了維護(hù)自身權(quán)益而與之發(fā)生糾紛時(shí),這些商家完全不把顧客放在眼里,目中無人、驕傲的態(tài)度滋于言表。對(duì)于這樣完全與消費(fèi)者形成對(duì)立的商家。如果消費(fèi)者有一點(diǎn)選擇余地.絕不會(huì)去光顧。
如果我們細(xì)心的進(jìn)行觀察就不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實(shí)生活中越是一些身份崇高的人,就越是一副老好人的姿態(tài),唯恐對(duì)別人的尊重做得不夠到位。反倒是那些孤假虎威的人,一個(gè)個(gè)目中無人、驕傲無比,自以為威嚴(yán)無比,其實(shí)只會(huì)讓人蔑視。當(dāng)面對(duì)此類問題的時(shí)候,投資者應(yīng)該謹(jǐn)記,尊重是靠別人贈(zèng)與的,在對(duì)待顧客時(shí),驕傲的舉動(dòng)將無異于自殺。當(dāng)然,避免驕傲并不是讓投資者唯唯諾諾,沒有底線.而是要保持一種適度的自信。那么,驕傲和自信應(yīng)該怎樣區(qū)別呢?一般來說,自信是一種肯定和確認(rèn),而驕傲則是一種無限膨脹。
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