對于人類心智中所發(fā)生的過程,我們的了解并不完整。這種說法對一般所謂的潛意識部分—即處于意識之“下”的心智部分—尤其正確。困難之所在,一部分是因?yàn)槲覀儫o法在正常清醒的狀態(tài)下,直接接觸潛意識,雖然我們知道它的存在。它存在的目的是要讓我們平常的行為盡可能自動化,好讓我們的意識能夠?qū)W⒂谛碌男畔ⅰ1确秸f,一旦孩童學(xué)會走路之后,該過程便成為潛意識的一部分,越來越?jīng)]有必要一直專注于相關(guān)的肌肉協(xié)調(diào)上。心智因此能夠用于學(xué)習(xí)另一項(xiàng)工作。
根本而言,潛意識是我們曾經(jīng)學(xué)習(xí)過所有事物的儲存庫。它不只是普通的記憶儲存庫而已,可以經(jīng)由人類心智中所謂的“邏輯”部分,如同電腦般的處理程序加以存取。它本身與心理生理神經(jīng)系統(tǒng)及自主神經(jīng)系統(tǒng)具有動態(tài)關(guān)聯(lián),并且會通過連續(xù)的指示和命令深刻地影響我們的生活。它具有其本身的目標(biāo)—主要關(guān)聯(lián)著個(gè)人生理與心理交織關(guān)系的存活—除非有適當(dāng)?shù)闹甘疽笃浣蛹{新目標(biāo),否則它會保護(hù)原本學(xué)習(xí)目標(biāo)的完整性,并排斥新目標(biāo)。簡言之,除非我們能夠征召潛意識的協(xié)助,否則極不可能完成我們本身的個(gè)人目標(biāo)。我們必須教導(dǎo)潛意識去接受改變。
要了解促使其改變的困難之處,關(guān)鍵在于了解潛意識習(xí)慣所扮演的角色。習(xí)慣是特定刺激的特定心理、情緒與行為反應(yīng)的再現(xiàn)。經(jīng)驗(yàn)會教導(dǎo)個(gè)人若干“成功的”策略,以因應(yīng)某些特殊狀況。這些策略會深植在潛意識之中,每當(dāng)相關(guān)的刺激出現(xiàn)時(shí),它便自動地啟動。巴甫洛夫有關(guān)狗的實(shí)驗(yàn)便是本例的最佳說明。習(xí)慣的目的是要節(jié)省精力,好讓心智有閑處理其他事物。但是,習(xí)慣顯然也會妨礙個(gè)人另辟蹊徑的能力。此外,對于習(xí)慣的反應(yīng)過度依賴,會使新的、意外的信息成為威脅,而非學(xué)習(xí)的機(jī)會一旦遭遇意外情況,神經(jīng)系統(tǒng)會準(zhǔn)備“戰(zhàn)斗或躲避”,分泌腎上腺素進(jìn)入體內(nèi)。無法反應(yīng)則會造成無法解決的緊張(壓力)的累積,呈現(xiàn)一種或多種明顯的生理或心理癥候群
這些癥候群也可能伴隨著其他負(fù)面的情緒。當(dāng)然,這類情緒種類繁多,但交易員最常遭遇的,而且是他們必須要去應(yīng)付的,就是這些所謂的恐懼、憤怒、挫折、困窘和沮喪。這些不好的情緒會浪費(fèi)可貴的精力,分散交易員解決問題的注意力。
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